RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL ADMISSIONS FACTURATION (H/F)

DEFINITION DU POSTE
Définir, planifier et piloter les activités et les moyens du service accueil admissions facturation.

LES ACTIVITES DU POSTE:
– Planification des activités et des moyens : contrôle et reporting
– Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
– Encadrement d’équipes, gestion et développement des personnels
– Organisation et suivi opérationnel des activités et des projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
– Etablissement, actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes spécifiques à son domaine
– Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d’activité
– Veille spécifique à son domaine d’activité
– Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d’activité
– Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans on domaine d’activité
– Conception et réalisation d’outils et de méthodes spécifiques au domaine d’activité

LES COMPETENCES REQUISES:

SAVOIRS
– Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière
– Avoir des connaissances en droit de la fonction publique
– Avoir des connaissances en management et encadrement de personnel
– Connaitre les techniques en termes de communication et de relations interpersonnelles
– Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement
– Connaître les technologies de l’information et de la communication (TIC)

SAVOIRS FAIRE
– Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
– Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétences
– Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes
– Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
– Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et individuelles
– Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
– Piloter, animer et communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
– Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
– Traduire la stratégie en orientations, en plans d’actions et en moyens de réalisation

SAVOIRS ETRE
– Adapter sa pratique professionnelle aux situations rencontrées
– Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
– Etre capable de négocier
– Avoir des qualités relationnelles
– Entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services du centre hospitalier
– Avoir l’esprit de synthèse
– Avoir des capacités d’observation
– Etre à l’écoute
– Faire preuve de pédagogie
– Travailler en équipe et en réseau

PARTICULARITES DU POSTE:
– Quotité de travail: 100%
– Travail en semaine du lundi au vendredi