RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL ADMISSIONS FACTURATION (H/F)
Description du poste
Les activités du métier et du poste
Planification des activités et des moyens : contrôle et reporting
Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
Encadrement d’équipes, gestion et développement des personnels
Organisation et suivi opérationnel des activités et des projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
Etablissement, actualisation et mise en œuvre de procédures, protocoles, consignes spécifiques à son domaine
Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d’activité
Veille spécifique à son domaine d’activité
Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d’activité
Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans on domaine d’activité
Conception et réalisation d’outils et de méthodes spécifiques au domaine d’activité
SAVOIRS
Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière
Avoir des connaissances en droit de la fonction publique
Avoir des connaissances en management et encadrement de personnel
Connaitre les techniques en termes de communication et de relations interpersonnelles
Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement
Avoir des connaissances en contrôle de gestion
Connaître les technologies de l’information et de la communication (TIC)
SAVOIRS FAIRE
Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétences
Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation dans son domaine de compétences
Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes
Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et individuelles
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
Piloter, animer et communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
Traduire la stratégie en orientations, en plans d’actions et en moyens de réalisation
SAVOIRS ETRE
Adapter sa pratique professionnelle aux situations rencontrées
Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
Etre capable de négocier
Avoir des qualités relationnelles
Entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services du centre hospitalier
Avoir l’esprit de synthèse
Avoir des capacités d’observation
Etre à l’écoute
Faire preuve de pédagogie
Travailler en équipe et en réseau