Responsable des secrétaires médicales – (HAD) H/F

Rattaché(e) à la Direction du Développement de l’Activité et des Partenariats, vous êtes en charge de l’encadrement et de la coordination des secrétaires médicales réparties sur plusieurs antennes en Île-de-France. Vous garantissez la qualité, la conformité et la continuité du service administratif rendu aux patients et aux équipes soignantes.Vous aurez pour missions principales :

Encadrement et management d’équipe :
-Encadrer et animer les équipes de secrétaires médicales des antennes placées sous sa responsabilité.
-Organiser l’activité des équipes : élaboration des plannings prévisionnels, gestion des absences et remplacements.
-Animer les réunions d’équipe, conduire les entretiens professionnels et d’évaluation.
-Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences individuelles et collectives.
-Gérer les éventuelles tensions ou conflits au sein des équipes.
-Participer au recrutement des secrétaires médicales et assurer leur intégration au sein des équipes.

Collaboration institutionnelle et coordination:
-Participer aux réunions d’équipe en lien avec les cadres de proximité et la direction.
-Contribuer aux objectifs communs de la direction, notamment via l’harmonisation des pratiques administratives.
-Collaborer aux projets institutionnels (HOPEN, projets qualité, parcours patient, etc.).
-Être force de proposition pour améliorer en continu le parcours administratif du patient.

Référentiels fonctionnels et réglementaires
-Assurer le rôle de référent pour les logiciels métiers utilisés par les secrétariats médicaux (formation, accompagnement, remontée des besoins).
-Être l’interlocuteur privilégié sur certains droits patients (CPAM, mutuelles, dispositifs de prise en charge).
-Participer à la cellule d’identitovigilance et veiller à la qualité et à la sécurité des données (RGPD, INS).
-Garantir la traçabilité des actes administratifs et le respect des procédures qualité

Profil recherché :
– Formation Bac+3 à Bac+5 en management de la santé, gestion d’équipes médico-administratives ou équivalent.
– Expérience confirmée en management d’équipes, idéalement dans le secteur sanitaire ou médico-social (HAD apprécié).
– Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer.
– Aptitude à la gestion des priorités et au pilotage d’activités.
– Connaissance des outils bureautiques et logiciels métiers, de la réglementation, des droits patients et du RGPD.

Les avantages :
Prime d’intéressement, prime annuelle conventionnelle versée en fin d’année, reprise de votre ancienneté, parcours d’intégration via notre plateforme d’onboarding, formations adaptées à vos besoins, titres restaurant, jours de RTT, 1 jour TT ,mutuelle cadre, comité d’entreprise de et chèques vacances, pass navigo, cours de cardioboxe hebdomadaire