Coordinateur Télécom H/F

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des systèmes d’information.

Fondée il y a 30 ans, SEA TPI s’est rapidement imposée comme un acteur de référence grâce à une approche pragmatique alliant savoir-faire technologique et réponse aux besoins opérationnels des métiers, portée par des équipes expertes et engagées.

RESPONSABILITÉS :

Rejoindre SEA TPI, c’est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l’humain, l’expertise et l’accompagnement sont au cœur de notre ADN.
Nous recherchons un Coordinateur Télécom H/F pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes spécialisé dans le secteur de l’assurance.
En tant que coordinateur télécom vous assurez la coordination des commandes et services télécom, le pilotage des indicateurs de performance et le suivi des demandes associées, en garantissant la qualité de service et la fluidité des échanges entre les acteurs internes et externes.
Vos missions principales :
Coordination télécom & fournisseurs
• Interface opérationnelle avec les opérateurs (Orange, Linkt)
• Suivi des commandes et demandes télécom
• Coordination avec RSH et équipes internes
• Suivi des délais et engagements fournisseurs
• Amélioration continue des processus de commande (API, circuits, suivi)
• Formalisation et partage des processus
Pilotage & KPI
• Collecte et consolidation des données d’activité
• Production et analyse des KPI (performance, disponibilité, incidents, indisponibilités)
• Élaboration des tableaux de bord et supports RSH
• Suivi régulier des indicateurs
Support achats
• Saisie et validation des demandes d’achat télécom (backup)
• Coordination avec les demandeurs (MOE)
• Suivi administratif des demandes d’achat
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s’agit des missions principales.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation Bac+2 (télécom, réseaux, IT ou gestion), vous disposez de compétences clés en coordination opérationnelle télécom, pilotage d’activité et KPI, gestion des processus et commandes opérateurs, avec un fort sens du suivi administratif, de la rigueur et de la communication transverse.
Vous êtes proactif(ve) et savez communiquer avec clarté.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre autonomie font de vous un(e) professionnel(le) fiable.
Doté(e) d’un excellent esprit d’analyse, vous savez évoluer dans des environnements exigeants.
Nos avantages :
• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d’entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d’intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique
• Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l’un de nos clients).
SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi, sans discrimination.