Accompagnateur Techniques Prestations F/H – CAF d’Ille et Vilaine
Description du poste
La Caf d’Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.
Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la Caf d’Ille-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité.
Nos missions :
– Assister toutes les familles p…
La Caf d’Ille-et-Vilaine recherche un Accompagnateur Technique Prestations H/F en contrat à durée indéterminée.
Placé sous la responsabilité du manager de l’unité et en étroite collaboration avec lui, l’accompagnateur technique Prestations a pour mission d’accompagner au quotidien les techniciens GCA dans leur activité de production sur la dimension réglementaire et l’utilisation des outils.
Cette fonction participe à l’amélioration de la qualité de la production et à l’accroissement du confort des techniciens dans leur poste de travail, dans une recherche globale d’efficience.
1/ Assister et appuyer le contrôle de supervision
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– Participer à la supervision de la qualité du traitement des dossiers, analyser les dysfonctionnements, participer à des travaux d’analyse de pratique, proposer à l’encadrement des axes d’amélioration
– Traiter les dossiers allocataires, prendre en charge des dossiers complexes
– Prendre en charge les demandes spécifiques de son domaine d’expertise en lien avec l’encadrement
– Assurer l’interface avec le SIAM pour des situations atypiques et des problématiques de SI et la DCF
2/ Analyser les pratiques actuelles et proposer des plans d’actions d’amélioration continue
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– Assurer une veille réglementaire et technique sur les aides relevant de son expertise
– Participer à l’élaboration des documentations techniques, circuits et procédures en lien avec son domaine d’expertise et le SIAM
– Participer à des groupes de travail internes ou externes, et favoriser l’interaction avec les partenaires internes ou externes
– Accompagner la mise en œuvre des nouveaux dispositifs relevant de son expertise
3/ Apporter un soutien de proximité au développement des compétences au niveau du service
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– Concevoir et/ou animer des sessions d’information (visuel, mode op…) et/ou de formation
– Assurer ponctuellement de la formation continue en articulation avec le SIAM- Maitrise de la législation des prestations légales
– Maitrise des outils (@doc, nims …)
– Aptitude à la transmission des connaissances et sens de la pédagogie
– Capacité d’adaptation /réactivité
– Forte motivation et implication
– Esprit d’initiative
– Compétences relationnelles
Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l’équipe de la Caf 35 !
Formation
A partir de Bac +2.
Informations complémentaires : A partir de Bac +2. La formation de Cqp Gca est exigée. Une expérience probante en CAF dans le domaine des prestations légales, une bonne connaissance de l’environnement applicatif CAF et une autonomie dans le traitement des prestations est indispensable.
Conditions d’embauche
Prêt à relever le défi ?
– Rejoignez-nous avec un contrat CDI à temps plein, rémunéré selon le niveau 5A de la grille conventionnelle, à partir de 2206,72 € brut/mois, complété par 2 primes vacances et une gratification annuelle, soit 14 mois de salaire. Vous bénéficiez également de l’intéressement sur les résultats de l’organisme.
– Un processus d’intégration progressif avec accompagnement spécifique et formations.
– De rejoindre une entreprise socialement responsable portant haut et fort les valeurs de la Sécurité sociale : solidarité, équité, neutralité.
– Des opportunités d’évolution professionnelle au sein de la Caf et des autres organismes de la branche Famille (101 Caf) et de la Sécurité sociale (400 organismes).
– Un équilibre vies personnelle et professionnelle avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail.
– Divers avantages conventionnels tels que : Compte épargne temps (CET) ; Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO) ; Restaurant d’entreprise ou tickets restaurant ; Mutuelle prise en charge à 53,20 % par l’employeur, participation aux frais de garde des jeunes enfants et Comité social et économique (CSE) et ses diverses activités sociales et culturelles.
– Une reconnaissance forte de l’engagement en faveur de la mobilité durable, la Caf d’Ille-et-Vilaine détient le label : Mobil Employeurs.
Le poste est situé au siège de la Caf d’Ille et Vilaine, Cours des alliés à Rennes, facilement accessible en bus, métro et train.
Procédure de recrutement
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 01/03/2026.
Les entretiens de recrutement auront lieu la semaine du 09/03/2026.
Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.
Une sélection sur dossier de candidature sera effectuée avant toute autre modalité de recrutement.
