Intérim

Comptable Fournisseurs (h/f), Crolles

Publié il y a 6 jours par ADECCO
Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

Votre mission


Nous recherchons pour un de nos clients un Gestionnaire relation client H/F, pour une durée de 6 mois.


Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous gérez le traitement et suivi des litiges.


Pour le suivi des litiges :
– Contrôle l'enregistrement en collaboration avec le service comptabilité de la société.
– Gère leur suivi : qualification, mise à jour des statuts
– S'assure des rapprochements entre fichier de suivi et comptabilisation
– Alerte le Responsable Service Client sur les dérives par cause
– Participe à l'amélioration du process de traitement
– Participe à la collecte et la centralisation des éléments contractuels issus des Tarifs et Conditions Générales de Ventes en lien avec le service commercial


Pour le traitement des litiges GMS :


– Organise les points mensuels avec les Directeurs et Directrices d'Enseignes Marques Nationales et établit les plans d'actions
– Procède aux contestations et aux négociations, suit et reporte les avancées et/ou blocages éventuels.
– Gère la relation avec les Responsables contentieux et/ou service comptables clients.
– Prépare et participe avec les Directeurs de Région aux réunions Suivi litiges
– Créé les Fiches Incident liées à des défauts de performance des sous-traitants logistiques (transporteurs et entreposage) et suit les éventuelles refacturations, en collaboration avec la cellule logistique.
– Elabore les Provisions pour Risques en collaboration avec la Responsable Service Clients France & Export


Le poste est en journée du lundi au vendredi.


La rémunération est de l'ordre de 1900 € brut.

Votre profil


De Formation Bac+2 en Gestion, Comptabilité, Assistanat, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans profil pluridisciplinaire souhaité)


La connaissance de la Grande Distribution est fortement appréciée pour répondre à cette mission.


La maîtrise des outils bureautiques et la connaissance des ERP type Oracle ou SAP sont nécessaires.


On vous reconnaît votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe ainsi que votre rigueur.


La rigueur, l’autonomie, la polyvalence et la réactivité sont des traits qui vous caractérisent.


Ce poste vous ressemble, alors postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Il y a 6 jours
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